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「經營三大方向 人治、法治與心治」 || 馬上按讚 給本文一個鼓勵
文章作者:吳少荃講師
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有一位業者向我請教,其內心憤慨、久久無法平息,對人性非常失望。我說請冷靜、請沉思,唯有如此才看的到黑暗中的光明。

當自己信任的主管綁架老師、學生,針對福利及薪資提出要求時,該怎麼做呢?我說公司經營有三大方向人治、法治與心治。我簡單的說明〜

一個人不敢做壞事是因為怕主管,這家公司是「人治」。一個人不能做壞事是因為沒有機會,這家公司是「法制」。一個人不願意做壞事是因為想都沒有想過,這家公司是「心治」。

人治就是主管厲害,法制就是制度厲害,心治就是文化厲害。通常公司剛成立時,多數為人治,後來,組織變大了,於是找開始找專家來建立制度,邁入法制治的歲月。但最高明的心治該如何下手?我的看法是從員工的精神教育與團體共識下手!雖然很慢,很無效率,但很有效果。

縱然您非常氣憤這位主管,但目前國家對勞工權益保護非常周延,所以解僱員工必須經過一些必要過程,以確保解僱過程的合情、合理與合法。有幾個原則是當老闆不能不注意的:

一.對所有的員工都要有定期的績效考核,而且應該有書面紀錄。
二.不適任員工的績效考核紀錄中要顯現出該員工表現不佳的地方。
三.要給這位不太適任員工一段必要、而且合理的改善期間。
四.經過合理改善期間這位員工還是不能達到績效的話,這才能解僱。

或許有人會說,這樣要解僱一個員工豈不是要花很長一段時間嗎?是的,按現行制度要解僱員工需要花上幾個月時間才能順利進行,這樣才不會引起勞工訴訟或糾紛。而且通常解雇的重點是不遵守工作紀律,這裡說的紀律是「discipline」,但要注意這同時也是「專業」的意思。

守紀律就是遵守規則,也就是遵照規則執行。而這些規則其實都是歷史經驗,加上許多錯誤失敗的統計分析與驗證,得到的最佳、最專業的方法。所以,紀律就是規則,也就是最專業的法則。不過「知是一回事,做是一回事!」學再多、知再多,不做都是枉然。所以,要解雇最基本是先看其紀律性、自律性。沒有「它」,一切都是自我認知的空談。

但在實際狀況下,通常沒有這麼困難就是;通常當老闆或主管告訴員工績效不好,給他改善時間,並且正式要求他改進之時,員工都會有先見之明而自動辭職,很少人真的硬撐到最後等到被解僱的。

最後,我鼓勵這位業者,遇到這個不稱職的員工,請不要妥協、不要害怕、沉住氣,堅守自己及公司的基本原則,按解雇四程序來處理,我相信一般人會自動請辭的,加油!



英文佳句

【英】 He examined the quality of the furniture carefully.

【中】 他仔細檢查傢俱的品質。

【英】 Let's have some hamburgers.

【中】 我們吃一些漢堡吧!

【英】 Who can play the trumpet?

【中】 誰會吹喇叭?

【英】 When will you be free?

【中】 你什麼時候會有空 ?


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