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1
購物流程為何?
2
註冊注意事項及好處?
3
帳號及密碼忘記或遺失該怎麼辦?
4
付款方式及注意事項?
5
配送處理及注意事項!
6
如何查詢訂單內容及訂購商品配送進度?
7
物流及運費的問題?
8
商品的品質如何保障?
9
本公司聯絡方式及申明事項
10
文化藝術事業減免營業稅及娛樂稅辦法(110年3月1日起開始實施)(重要)
1、
購物流程為何?
步驟一:請先註冊為耀陽幼教購物網會員。(會員價較優惠!)
步驟二:請於您欲訂購的商品點選「選擇數量」及「加入購物車」→詳查訂購明細→結帳→送出訂單,即可完成訂購。
當您訂購完成後,系統會自動寄上訂購單至您的信箱!您可詳察您的訂購單號及訂購內容!
2、
註冊注意事項及好處?
註冊注意事項:
填寫資料務必正確!以方便客服聯絡及服務!
註冊的好處:
用戶註冊即可以會員價格購買;未註冊者亦可購買,但會以門市價格計算。
註冊會員還可以依訂單號碼線上查看訂購內容及發貨時間,讓你的購物過程一手掌握。
註冊會員後,本公司將不定期發送特價商品資訊及會員活動訊息至您的電子信箱,讓你掌握一切購物新知喔!
3、
帳號及密碼忘記或遺失該怎麼辦?
方法一:
請於本站左上角有"帳號及密碼查詢",只要填入您註冊的E-Mail,系統會自動寄上您的帳號及密碼至您的信箱!
方法二:
若沒收到帳號及密碼的信件,請來電02-22560356,由本公司客服人員核對您的基本資料後並告知您的帳號及密碼!
4、
付款方式及注意事項?
商品說明中若有特別載明需先付款條款,您務必先付款,本公司才會配送!付款方式可選擇以下說明"線上繳費"或"ATM轉帳"方式。
若無特別載明的話,方可選擇"貨到收款"。
.........................
一.貨到收款:
由耀陽電腦直接出貨收款或由配合的郵局出貨收款 。
二.線上繳費:(須先匯款,本公司才會出貨)
ATM轉帳:
銀行代號:808(玉山銀行)
銀行別:玉山銀行 板橋分行
戶名:耀陽電腦有限公司
帳號:1171-940-010081 (匯完請通知本公司或傳真您的繳費單 公司電話:02-22560356傳真:02-22560805)
或用 Line通知及傳送繳款單亦可! 負責人:楊清良 Line ID:0906369100 謝謝!
5、
配送處理及注意事項!
當你線上訂購完成後,在工作天二日內(假日除外)本公司會主動與您確認訂貨內容,若沒有接到公司客服人員的確認電話,也請你來電確認.謝謝!
當您依照商品付款方式完成後,本公司將於3~7日內(假日除外)完成配送!
配送方式如下:
鄰近地區:耀陽直接配送!
偏遠地區:郵局代送及代收貨款!
.............................
請注意以下狀況將無法配送
1:若您填寫的會員資料不夠完整,以致於無法聯絡完成交易,本公司自動取消您的訂單.
2:商品說明有附帶"需先付款條件",卻未先行付款!
3:貨品臨時短缺,本公司客服會致電告知!屆時可選擇取消電單或等待通知!
6、
如何查詢訂單內容及訂購商品配送進度?
當公司出貨時,客服人員會寄上"貨品出貨通知"信函至您的信箱.
若是郵局代送,會附上郵局寄送單號,以方便您查詢!
查詢方式如下:
鄰近地區:耀陽直接配送.查詢電話:(02)2256-0356
外縣市及偏遠地區:郵局代送及代收貨款!配送進度可由"郵局貨件追蹤查詢".
7、
物流及運費的問題?
寄送範圍:僅限臺灣本島
除"大型商品"或"液體"或於"商品運費有特別說明"等無法寄送外,其餘以以下為基準!
運費計算方式:
*到店自取:免運費(請先來電確定是否有現貨)
*購物未滿最低消費金額~酌收150元運費!
相關洽詢02-22560356
8、
商品的品質如何保障?
商品有損壞或瑕疵可選擇退貨或換貨;但拆封或已使用不在此限。
(一)保固規則:
本公司隨貨附上保證單據或直接於產品背面貼上保固貼紙,提供一年的保固服務。
1.以上保固係指非人為損壞之情況下。
2.商品因不當使用、保管之人為因素而造成之故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整、致使無法復原者恕不受理。
3.自然因素損壞免收維修費,人為因素損壞可復原者酌收維修費。
(二)新品故障:
新品故障請於收到貨三天內先以「電話」告知,顧客先將故障品以郵局掛號或便利商店宅配郵寄回,本公司收到後再將另一新品再次寄給收件人 。
1. 寄回時包裝請務必完善,避免運送損毀,造成更大的損失。
2. 產品與所附配件或外盒等任一項不齊者恕不受理。
3. 若消費者寄回後發現並非新品故障,而是消費者本身操作疏忽,導致誤辨為產品故障,則本公司於寄回新品時不另補貼郵資。
4.本公司產品出貨前均經過測試,因此新品故障情況相當少見,請消費者操作時務必詳閱說明書或網站上資料,遇有疑問先以 「電話」或「E-MAIL」溝通聯繫解決操作上之問題,以避免郵寄往返上的時間與郵資方面之耗損。遇有疑問,消費者亦可用數位相機照相拍照 或掃瞄方式「E-MAIL」往返聯繫,以助了解疑難之所在,將人為失誤情況一一排除。
5.本公司產品出貨前均經過測試,因此請消費者務必在寄達日起算七日之內自行測試產品,若超過寄達日七日之後,遇產品故障等問題,則不予認定為新品故障,寄達日起七日後至一年保固期內往返之郵資均由買賣雙方自理。
(三)退換貨問題:
1.換貨方式:
如不滿意產品請於購買商品七日內(以宅配單據或郵局郵戳記載為憑)先以電話或e-mail聯絡本公司,再將原完整商品及其內外包裝、附配件及出貨單以「郵局掛號」或「便利商店宅配」方式寄回本公司。經本公司檢查並確認無誤後,即可辦理換貨,但運費應由客戶自行承擔。
2.退貨方式:(限:郵寄/宅配訂購者適用)
郵寄/宅配方式請於購買七日內退貨(以郵寄日期為憑),惟須注意以下事項:
本公司產品,若非產品本身功能有問題,或與標示不符,而消費者卻提出退貨要求(例如不喜歡外觀、用不習慣、不會使用、環境特殊無法使用本公司產品……等各類型個人主觀感覺類問題,消費者可於七日內辦理退款,但必須全額負擔本公司寄出貨品時所損失之「郵資」、「代收款手續費」、「包裝材料」及處理該訂單時所損耗之各項費用,與退款時之「銀行轉帳」或「匯款」手續費等。
本方式之實施目的為避免「極少數人」利用網路之便隨意訂購與任意退貨造成損失,因此請消費者訂購前務必詳加閱讀本網站對產品之說明,多了解產品與評估自己需求後再行購買,一方面保障自身的權益,一方面也體諒商家在產品正常且良好情況下卻平白蒙受損失。本規則若有不便之處敬請見諒。
若對網路購物有疑慮者歡迎至本公司現場直接選購以減少疑慮,但請先來電洽詢是否有現貨!
退款:
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退貨時買方需負擔物流所需及退貨作業處理費.
退貨包裝注意:
退貨必須是如同全新狀態且完整包裝,請以「便利商店快遞」方式寄回本公司,並且不可污損該產品之專用紙盒(本公司於出貨時均會於產品專用紙盒外再包一層包裝,退貨者請同樣依照此方式,用其他包裝包覆該產品專用紙盒,以免污損),若配件不齊請補寄,若外盒或任一零件污損則需賠償 ,寄送時請包裝妥當以免使產品損壞,若有污髒或損壞情況必須由退款中扣除該項費用。
9、
本公司聯絡方式及申明事項
耀陽幼教購物網
客服專線:02-22560356
傳真:02-22560805
e-mail:shining.sun@msa.hinet.net
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1.保留接受您的訂單與否之權利。
2.若因交易條件有誤、商品無庫存或有其他本公司無法接受訂單之情形,本公司將以email或電話或簡訊通知您訂單不成立/取消訂單。
10、
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